สัมภาระล่าช้า: คำแนะนำในการชดเชยสัมภาระเสียหาย ล่าช้า หรือสูญหาย เขียนโดย แอนนา คริสเตนเซ่น.
โชคดีพออุบัติเหตุจบก็มีคนช่วยเหลือได้
คุณเพิ่งลงจอดหลังจากเที่ยวบินอันยาวนาน คุณเหนื่อยและคิดถึงต้นปาล์มอยู่แล้ว และที่สำคัญที่สุดคุณแค่อยากกลับบ้านโดยเร็วที่สุด คุณกำลังยืนอยู่บนสายพานลำเลียงสัมภาระที่ช้าที่สุดในโลก โดยมีคนอื่นมองดูอย่างไม่อดทนพอๆ กันจากสายพานลำเลียงที่กลิ้งลงมาที่นาฬิกาและกลับมาที่สายพานลำเลียงอีกครั้ง
ในที่สุดกระเป๋าเดินทางก็เริ่มกลิ้งไปบนสายพาน แต่กระเป๋าเดินทางของคุณไม่อยู่ที่นั่น คุณรอและรออีกสักหน่อยจนกว่าคุณจะเบื่อที่จะเห็นกระเป๋าเดินทางสีเหลืองสดใสใบเดิมผ่านคุณเป็นครั้งที่ร้อยยี่สิบที่คุณอยากจะกรีดร้อง และยังไม่มีร่องรอยกระเป๋าเดินทางของคุณเอง
ในที่สุดหน้าจอก็ประกาศว่าเป็นกระเป๋าเดินทางทั้งหมด นั่นไม่ถูกต้องคุณคิด ของคุณไม่อยู่ที่นี่
บางทีคุณอาจเคยประสบกับสถานการณ์ข้างต้น หรือบางทีคุณอาจกลัวที่จะประสบกับเหตุการณ์ดังกล่าวเมื่อยืนที่เข็มขัดสัมภาระที่สนามบิน โชคดีที่มีความช่วยเหลืออยู่ที่นี่สำหรับสิ่งที่ควรทำหากกระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้า สูญหาย หรือเสียหายในเที่ยวบินของคุณ
ไม่มีอะไรที่จะทำลายอารมณ์วันหยุดได้มากไปกว่ากระเป๋าเดินทางที่สูญหายหรือ เที่ยวบินล่าช้า. นั่นคือเหตุผลที่เราได้รวบรวมคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหากกระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้า เสียหาย หรือสูญหาย
คุณต้องทำเช่นนี้หากกระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าหรือสูญหาย
หากมีอะไรเกิดขึ้นกับกระเป๋าเดินทางของคุณในขณะที่อยู่ในความดูแลของสายการบิน สายการบินจะเป็นผู้ที่รับผิดชอบ ดังนั้น พวกเขาจึงต้องชดใช้ให้กับคุณด้วย
หากคุณยืนอยู่ที่สนามบินและกระเป๋าเดินทางของคุณไม่หงายหรือได้รับความเสียหาย คุณต้องติดต่อสายการบินหรือผู้รับผิดชอบสัมภาระที่สนามบินทันที มักจะมีเคาน์เตอร์ที่สายพานรับสัมภาระพร้อมกับคนที่คุณสามารถติดต่อได้
สิ่งสำคัญคือคุณต้องดำเนินการนี้เมื่ออยู่ที่สนามบิน เนื่องจากคุณจะต้องมีรายงาน PIR - PIR ย่อมาจาก Property Irregularity Report - เพื่อรับค่าชดเชย รายงานนี้ทำหน้าที่เป็นเอกสารแจ้งว่าสัมภาระของคุณล่าช้า
สายการบินหรือผู้รับผิดชอบสัมภาระที่สนามบินสามารถจัดทำรายงาน PIR ซึ่งคุณจะต้องได้รับค่าชดเชยจากสายการบิน
เป็นเรื่องง่ายที่สุดที่จะทำรายงาน PIR ทันทีที่คุณลงจอดที่สนามบินและพบว่ากระเป๋าเดินทางล่าช้า มิฉะนั้นคุณจะต้องเดินทางกลับสนามบินภายในเจ็ดวันและดำเนินการให้เสร็จสิ้น อย่าลืมบันทึกสำเนาของรายงาน
คุณสามารถติดตามสัมภาระของคุณบนเว็บไซต์ WorldTracer.aeroซึ่งคุณสามารถใช้หมายเลขเคสจากรายงาน PIR เพื่อติดตามสัมภาระของคุณได้
คุณยังสามารถใช้ Airtag หรือเครื่องติดตาม GPS ราคาถูกอื่นๆ ได้ด้วย ซึ่งคุณสามารถเก็บไว้ในกระเป๋าเดินทางใบโปรดของคุณอย่างถาวรได้ และด้วยวิธีนี้ คุณสามารถติดตามเส้นทางของกระเป๋าเดินทางของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านแอพ - รวมถึงที่สนามบินด้วย
ค่าชดเชยกรณีสัมภาระเสียหาย – คุณต้องดำเนินการดังกล่าว
กระเป๋าเดินทางของคุณได้รับความเสียหายขณะอยู่ในความดูแลของสายการบินหรือไม่? จากนั้นคุณควรติดต่อสายการบินหรือบริษัทที่ดูแลสัมภาระอีกครั้งทันทีที่พบสัมภาระ
ที่นี่คุณจะถูกขอให้กรอกการแจ้งเตือนในรูปแบบของรายงาน PIR สิ่งสำคัญคือคุณต้องบันทึกสำเนาของคุณ เนื่องจากเป็นเอกสารที่คุณแจ้งสายการบินถึงปัญหาภายในกำหนดเวลา คุณต้องเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสัมภาระที่เสียหายภายในเจ็ดวัน ดังนั้นจึงควรกรอกรายงานที่สนามบินจะดีที่สุด
คุณต้องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงสายการบินโดยเขียนถึงพวกเขาภายในเจ็ดวันหลังจากที่คุณได้รับสัมภาระที่เสียหาย การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณจะต้องมีรายงาน PIR ที่คุณได้ทำที่สนามบินและเอกสารเกี่ยวกับสิ่งของที่ถูกทำลายและที่คุณกำลังเรียกร้องค่าชดเชย
เป็นความคิดที่ดีที่จะแจ้งสายการบินว่าคุณต้องการรับเงินชดเชยเมื่อใด ไม่เช่นนั้นการชำระเงินอาจล่าช้า ไม่มีกฎเกณฑ์ว่าสายการบินจะต้องส่งค่าตอบแทนให้คุณเมื่อใด
คุณต้องทำเช่นนั้นเพื่อรับค่าตอบแทน
คุณควรเริ่มต้นด้วยการรายงาน PIR ที่สนามบินทันทีที่คุณพบว่ากระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าหรือเสียหาย โดยติดต่อสายการบินโดยตรงหรือติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบสัมภาระที่สนามบิน พวกเขาจะช่วยคุณดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น
อย่าลืมบันทึกสำเนาบทวิจารณ์ของคุณไว้ คุณจะต้องใช้ในภายหลังเมื่อคุณสมัครขอรับค่าชดเชยสำหรับสัมภาระของคุณ กำหนดเวลาในการเรียกร้องค่าชดเชยจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าสัมภาระเสียหาย ล่าช้า หรือสูญหาย
หากต้องการรับค่าชดเชยสำหรับกระเป๋าเดินทางล่าช้าหรือสูญหาย คุณต้องส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสายการบินภายใน 21 วันนับจากวันที่ได้รับกระเป๋าเดินทาง โดยคุณจะเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับความล่าช้าหรือกระเป๋าเดินทางสูญหาย
คุณต้องแนบเอกสารจำนวนเงินค่าชดเชยที่เหมาะสมและรายงาน PIR ที่คุณได้รับที่สนามบินเพื่อเป็นเอกสารยืนยันว่ากระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าหรือสูญหาย
นี่คือวิธีเพิ่มโอกาสในการรับสัมภาระคืน
การทำกระเป๋าเดินทางหายระหว่างการเดินทางไม่ใช่เรื่องสนุก แต่โชคดีที่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับกระเป๋าเดินทางคืนหากเกิดอุบัติเหตุ
ในหลายกรณี กระเป๋าเดินทางจะไม่ถูกส่งกลับไปยังเจ้าของเนื่องจาก 'แท็ก' ซึ่งเป็นแถบที่ใช้ที่สนามบิน ถูกฉีกขาดโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่สัมภาระอยู่ในการดูแลของสายการบิน หากไม่มีเครื่องหมายเพิ่มเติมที่บอกว่าเจ้าของกระเป๋าเดินทางคือใคร สายการบินจะหาเจ้าของที่ถูกต้องได้ยาก
ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะติดสติกเกอร์หรือป้ายชื่อเพิ่มเติมบนกระเป๋าเดินทางของคุณเพื่อใช้เขียนชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ ช่วยให้สายการบินค้นหากระเป๋าเดินทางของคุณและนำกลับบ้านไปหาเจ้าของโดยชอบธรรมได้ง่ายขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะเขียนที่อยู่ของคุณไว้ด้านนอกกระเป๋าเดินทางด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่คุณสามารถเขียนที่อยู่ของคุณไว้ด้านนอกกระเป๋าเดินทางได้อย่างง่ายดาย โดยที่ป้ายชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการติดต่อของคุณอาจเป็นหนทางสุดท้ายสำหรับ คุณและกระเป๋าเดินทางของคุณ
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องจำไว้คือบันทึกการพลิกเล็กๆ น้อยๆ ด้วยบาร์โค้ดที่คุณได้รับเมื่อเช็คอินกระเป๋าเดินทาง เป็นหลักฐานว่าคุณได้เช็คอินสัมภาระแล้วและสายการบินเป็นผู้รับผิดชอบ บาร์โค้ดบนฝาพับขนาดเล็กยังสามารถใช้เพื่อติดตามกระเป๋าเดินทางของคุณได้ โดยปกติจะอยู่บนตั๋วเครื่องบินจริงของคุณ
สัมภาระจะถือว่าสูญหายเมื่อใด
หากกระเป๋าของคุณไม่มาภายใน 21 วัน สายการบินจะถือว่าสูญหาย นี่เป็นจำนวนวันที่คุณต้องร้องเรียนกับสายการบินที่ให้บริการเที่ยวบินหากคุณต้องการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสัมภาระที่สูญหาย
บางครั้งสัมภาระอาจปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปนานกว่า 21 วัน หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ สายการบินจะรับผิดชอบในการจัดส่งไปที่บ้านของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ถ้าคุณไม่อยู่บ้านแต่ยังเดินทางอยู่
เธอรู้รึเปล่า: นี่คือผู้เชี่ยวชาญจาก USA Rejser 7 จุดหมายปลายทางยอดนิยมในอเมริกาของ Nicolai Bach Hjorth ที่ถูกมองข้าม!
7: เกาะ Apostle เกาะที่มีเอกลักษณ์นอกรัฐวิสคอนซิน
6: Finger Lakes ทะเลสาบอันงดงามของนิวยอร์ก
รับหมายเลข 1-5 ทันทีโดยสมัครรับจดหมายข่าว และดูในอีเมลต้อนรับ:
ค่าชดเชยสำหรับกระเป๋าเดินทางล่าช้า - นั่นคือจำนวนเงินที่คุณสามารถซื้อได้
หากกระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าหรือสูญหายระหว่างการเดินทาง กฎทั่วไปก็คือคุณมีสิทธิ์ซื้อสิ่งของที่จำเป็นตามสมควร เช่น แปรงสีฟัน ที่ชาร์จ ยา ชุดชั้นใน หรือเสื้อยืด
แน่นอนว่า "ความต้องการที่สมเหตุสมผล" ครอบคลุมถึงอะไรนั้นขึ้นอยู่กับการตีความ และในที่นี้คุณจะต้องคำนึงถึงสถานการณ์และจุดหมายปลายทางด้วย เช่น หากคุณกำลังจะไปงานแต่งงาน คุณสามารถเช่าชุดสูทหรือชุดเดรสได้
สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ซื้อสินค้าจำนวนมากเกินสมควร เนื่องจากไม่แน่นอนว่าคุณจะสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายประเภทนี้ได้ คุณจะได้รับความคุ้มครองเฉพาะการซื้อที่จำเป็นขั้นพื้นฐานเท่านั้น ดังนั้นอย่าซื้อแพงเกินไป สิ่งที่คุณมีสิทธิ์ซื้อจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่กระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าด้วย
อย่าลืมบันทึกใบเสร็จรับเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อของคุณ คุณต้องใช้เป็นเอกสารเมื่อคุณสมัครขอรับค่าชดเชยสำหรับสัมภาระล่าช้า
หากกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย สิทธิ์การชดเชยอื่นๆ จะมีผลใช้บังคับ
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่เอเชียได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปแอฟริกาที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่อเมริกาเหนือได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปยังอเมริกากลางและแคริบเบียนได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่โอเชียเนียได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปอเมริกาใต้ได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่ยุโรปได้ที่นี่
คุณสามารถรับเงินชดเชยจำนวนมากสำหรับกระเป๋าเดินทางที่เสียหายหรือสูญหายได้
หากสายการบินทำกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย ตามกฎระเบียบระหว่างประเทศ สายการบินที่รับผิดชอบกระเป๋าเดินทางของคุณจะต้องครอบคลุมไม่เกิน DKK 10.000 ต่อคนเป็นค่าชดเชยหากกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหายหรือเสียหาย
หากคุณเป็นคนสองคนที่จัดของในกระเป๋าเดินทางใบเดียวกัน และกระเป๋าเดินทางใบนี้สูญหายหรือถูกทำลาย ทั้งสองฝ่ายสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้สูงถึงเกือบ DKK 10.000 กฎสำหรับการชดเชยมีผลใช้บังคับในโลกส่วนใหญ่ และกฎดังกล่าวอยู่ภายใต้สิ่งที่เรียกว่าอนุสัญญามอนทรีออล
หากคุณเชื่อว่าคุณสูญเสียเงินไปแล้วมากกว่า 10.000 DKK คุณต้องมีประกันทรัพย์สินหรือประกันการเดินทางของคุณ
บริษัทประกันภัยมักจะคุ้มครองมากกว่า DKK 10.000 หากกระเป๋าเดินทางของคุณเสียหายหรือหากคุณทำกระเป๋าเดินทางหาย ที่นี่คุณจะต้องติดต่อประกันของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับความคุ้มครองและเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับกระเป๋าเดินทางล่าช้า สูญหาย หรือเสียหายหรือไม่
คุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับสายการบินหรือไม่?
หากคุณไม่ได้รับการติดต่อจากสายการบินหลังจากส่งเรื่องร้องเรียนแล้ว โปรดส่งการแจ้งเตือนไปให้พวกเขา ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสัมภาระของคุณไม่คืนหลังจาก 21 วัน เพราะจะถือว่าสูญหาย
หากคุณได้ส่งการแจ้งเตือนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ คุณสามารถเลือกที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับสายการบินได้ หากสายการบินตั้งอยู่ในเดนมาร์ก คุณสามารถร้องเรียนได้ ทีมงานไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนผู้บริโภค. หากไม่สามารถช่วยเหลือได้ คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคได้
หากสายการบินมีฐานอยู่ในประเทศอื่นในสหภาพยุโรปหรือในนอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ หรือบริเตนใหญ่ คุณสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการร้องเรียนจาก Forbruger Europa
หากสัมภาระที่สูญหายหรือล่าช้าเชื่อมโยงกับเที่ยวบินล่าช้าในเดนมาร์ก คุณสามารถขอรับค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าดังกล่าวได้โดยการร้องเรียนไปที่ ทราฟิคสไตเรลเซ่นและได้ฟรี
นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการชดเชยหากกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้า
- จัดให้มี PIR (Property Irregularity Report) ที่สนามบินเสมอ เนื่องจากคุณจะต้องใช้เพื่อรับค่าชดเชย
- คุณสามารถรับเงินชดเชยสูงสุด DKK 10.000 หากสายการบินทำกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย บริษัทประกันภัยของคุณมักจะจ่ายเงินเพิ่มหากคุณมีประกันการเดินทางหรือทรัพย์สิน
- คุณมีสิทธิ์ซื้อสิ่งจำเป็นที่สมเหตุสมผลหากสัมภาระของคุณล่าช้า เช่น แปรงสีฟัน ที่ชาร์จ ยา ชุดชั้นใน และเสื้อยืด
- เก็บใบเสร็จรับเงินจากการซื้อทั้งหมดและสำเนาเอกสารทั้งหมดที่คุณกรอกไว้ คุณต้องใช้มันเมื่อคุณสมัครขอรับเงินชดเชย
- อย่าลืมบันทึกโน้ตเล็กๆ พร้อมบาร์โค้ดไว้เมื่อคุณเช็คอินกระเป๋าเดินทาง นี่คือใบเสร็จรับเงินที่คุณได้ยื่นไว้ในกระเป๋าเดินทางของคุณ
- หากกระเป๋าของคุณไม่มาคืนภายใน 21 วัน ถือว่าสูญหาย
- คุณต้องยื่นคำร้องขอชดเชยภายใน 7 วัน หากกระเป๋าเดินทางของคุณเสียหาย
- คุณต้องยื่นขอรับเงินชดเชยภายใน 21 วัน หากกระเป๋าเดินทางของคุณล่าช้าหรือสูญหาย
รู้หรือไม่: ต่อไปนี้คือ 7 เมืองอาหารที่ดีที่สุดในโลกตามข้อมูลผู้ใช้หลายล้านคนของ Tripadvisor
7: บาร์เซโลนาในสเปน
6: นิวเดลีในอินเดีย
รับหมายเลข 1-5 ทันทีโดยสมัครรับจดหมายข่าว และดูในอีเมลต้อนรับ:
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่เอเชียได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่ยุโรปได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปอเมริกาใต้ได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปแอฟริกาที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่อเมริกาเหนือได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางไปยังอเมริกากลางและแคริบเบียนได้ที่นี่
ค้นหาข้อเสนอการเดินทางสู่โอเชียเนียได้ที่นี่
เพิ่มความเห็น